近日，在沪昆高速兰溪服务区，兰溪市市场监督管理局执法人员化身“宣传员”，解答旅客提出的问题，并现场演示“全国12315”小程序投诉功能，引导旅客通过手机端实现“指尖维权”，让消费维权更加便捷高效。

此外，执法人员还对服务区内的经营户开展专题培训，督促商家诚信守法经营，从源头把好质量关。