执法服务零距离 “社区工作站”打造共建共治共享新格局

“你好，我家楼上这两天在装修，中午时间很吵，你们能帮忙协调一下吗？”近日，兰溪市兰江街道兰荫社区居民陈大妈向综合执法社区工作站反映问题后，执法队员叶辰昊联合社区工作人员第一时间上门，通过普法宣传促成装修业主调整施工时间，快速化解矛盾。

据统计，仅在兰荫社区，当天受理居民反映的乱张贴小广告、绿地违停等诉求7起，均现场办结。这种与居民“面对面沟通、点对点解决问题”工作模式切实打通服务群众“最后一百米”，让居民小事难事“就近办”“马上办”，问题处置效率提升50%以上。

兰江街道综合行政执法队深化“党建+”模式，推动城市管理、综合执法与基层治理深度融合。今年，执法队创新设立“综合执法社区工作站”，在兰荫社区、滨江社区试点运行，实现执法力量下沉、服务重心前移，探索出一条城市管理与基层治理“双向赋能”新路径。

执法队通过优化服务、管理和执法三张清单，分类处置群众诉求，简单问题即时解决，复杂问题记录上报，联动街道、部门协同攻坚。此外，执法队还在每周二安排党员至社区坐岗，结合执法开放日里的案例讲堂、党员活动日中的普法宣传，让城市管理和综合执法服务既有温度又有深度。