“刚在平台上反映政策申报时遇到的问题，就有专业人员上门为我们答疑解惑。‘点单式’服务让我们感受到了政府对企业的重视、对人才的重视。”昨天，说起兰溪创新推出的“企业点单 部门报到”人才服务模式，红狮控股集团有限公司人事负责人点赞道。

红狮集团总部位于兰溪，是中国企业500强、中国民营企业500强，拥有水泥和多晶硅两大主业。一直以来，该企业高度重视人才引培工作，积极为员工拓展晋升通道。今年，由于对相关人才政策缺乏了解，该企业错失了首批金华创新工程师的评定申报。得知兰溪推出了“企业点单 部门报到”人才服务模式，该企业人事负责人立刻抓住机会，发布了政策申报的求助信息。

兰溪市委人才办在收到“需求单”后，迅速对接人力社保部门，遂前往红狮控股集团有限公司“报到”。针对该企业提出的申报细节、认定流程等问题，人力社保部门工作人员逐一进行解答，同时还就企业在人才招引方面的疑问，如搭建博士后科研工作站需要的条件、高校招引青年人才有哪些政策支持等，根据实际情况给出了具体的意见和建议。

政府部门及时上门提供服务，不仅解决了企业的燃眉之急，还为企业后续的人才工作提供了有力支持。

创新推出“企业点单 部门报到”服务模式，是市委人才办聚焦“三支队伍”建设，多措并举打造人才聚能环的重要举措。通过热线电话反映、平台线上提交等渠道，全市范围内的各类市场主体可便捷地提交人才相关诉求意见，发起“点单”。市委人才办则根据市场主体的诉求内容“派单”，相关职能部门及时接单、实现“报到”，形成线上线下“多渠道”收集、解决等紧密相扣的链条。该模式不仅打通了政企交流的“堵点”，解决了一批问题诉求，优化了涉企部门内部业务流程，更加提升了市场主体的获得感，为打造营商环境“高地”注入强大动力。

值得一提的是，在跟踪督办上，市委人才办也下足了功夫。“通过加强全过程跟踪，建立企业人才诉求办理工作追溯机制，定期通报办理进展，确保企业诉求能够得到及时、有效解决。”市委人才办相关负责人表示，通过“点单”模式，政府部门能够更加精准地了解企业需求，提供更加个性化的服务，从而推动人才工作深入开展。接下来，将继续以这一服务模式为杠杆，撬动更多的人才资源和发展机遇，为城市发展注入源源不断的动力。