发布时间:2023-07-10 10:36
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为有效推进社区小中心建设,进一步激发终端生态圈活力,兰溪市烟草专卖局(分公司)积极打造“生活单元体”“服务综合体”“幸福共同体”的“三体融合”社区综合体,持续深化终端的服务性、体验性和多样性,推动“小中心”实现“大发展”。
一是党建引领,构建和睦共治“红色单元体”。整合红色驿站及周边党员零售户资源,立足当地红色教育基地,设置党建文化特色专区,将红色文化、红色元素融入终端建设、香溢坊互助学习等场景,通过客户开口宣讲、老党员讲党课等方式讲好红色故事、赓续红色血脉。强化党群共治,围绕民生需求开展关爱老年人、清洁家园、文明劝导、送清凉、普法宣传等志愿服务活动,激活党建力量,携手带动终端生态圈共同成长。
二是数智赋能,打造协同共进“服务综合体”。紧跟智慧终端建设要求,从商圈、业态、市场类型、消费群体等多维度出发梳理综合体数字化需求清单,开发直达客户需求的功能性数据产品。以香溢通2.0系统推广和数采2.0工作提质为核心,提供多层次小班化的经营能力提升培训,构建现代终端数字化成长机制。尝试“数字+会员”“数字+非烟”等发展方向,以消费者口碑的“裂变效应”叠加数字化“乘数效应”,打造高互动、优体验的数字消费场景。
三是多维提升,搭建融合共享“幸福共同体”。以社区综合体为圆心,辐射周边消费群体,助力打造“15分钟社区生活圈”。坚持在综合体建设过程中和居民需求靶向匹配,明确“1+X”公共服务体系,加快打造“生活圈+”服务模式。对外链接邮政、银行、电信、体彩等单位,提供生活类、健康类、文化类、金融类基础服务。对内立足农产品提货点、社区团购服务点,为社区小中心引入“助农+”“消费+”等服务内容。