门诊就诊流程：

1.预约挂号：通过电话、手机端、一站式服务中心、自

助机以及医师诊间复诊等途径预约挂号。
2.取号挂号：按预约时间在自助机或人工窗口取号；未

预约者在自助机或人工窗口现场挂号。
3.签到候诊：根据挂号凭证指引到相应科室分诊台签到

候诊。
4.诊室就诊：为了保护个人隐私，实行一人一诊室就诊。

5.结算收费：可选择诊间、自助机、人工窗口结算缴费。
6.检查检验：携带检查检验凭单至相应科室检查，部分检查

项目需在诊间或一站式服务中心办理提前预约。
7.诊室复诊：医师根据检查结果开具处方。

8.缴费取药：可选择诊间、自助机、人工窗口缴费，到中西药房领药。

注意事项：就诊时请携带有效医保卡/医保电子凭证/身份证，相关病历、检查单等。

门诊就诊注意事项：

1．初诊病人先到服务台填写病人信息登记表，然后挂号并购买门诊病历和就诊卡。复诊病人请带门诊病历和就诊卡或医保卡。就诊号当天有效。

2．门诊病历是您就诊、处理相关问题的重要依据，要用实名，不能相互借用，要妥善保管，切勿涂改、损毁、遗失，若由此导致不良后果，自行承担。

3．医院专家专科坐诊时间基本是固定的，但遇外出会诊、手术、急救病人等情况时会有所变动，若遇到此类情况请您谅解。

4．请依照门诊病人就诊流程或在分诊护士的指引下到各专科就诊，请自觉遵守就诊秩序，保持安静，依序就诊，并根据医生建议完成检查治疗项目。

5．为保持良好的就医环境，请您不要在大厅、走廊、诊室内吸烟、随地吐痰和乱仍果皮纸屑，不要大声喧哗。

6．请您就诊时看管好自己的物品，注意防盗，以免发生意外。

7．请不要听从陌生人对院外“神医”、“专家”、“特效药”等的不实介绍，以免受“医托”之骗，造成不必要的经济损失，同时延误疾病的诊治。

8．本院普通门诊实行每周一至周日上午、下午门诊。

急诊就诊流程：

1.预检分诊：根据患者主诉的病情、症状及体征，结合预检分诊标准评估急诊患者，不属于急诊患者，引导门诊就诊。急诊患者出示医保卡或电子医保凭证，在预检台分诊登记就诊；未携带医保卡或电子医保凭证的需人工收费窗口填写《就诊患者登记表》建急诊号，再预检分诊台分诊登记。

2.分区就诊：根据其急危重程度进行优先顺序的分级与分流。急诊预检分诊分4个等级，根据分诊等级至ABC区就诊，不同区域有相应的就诊等待时间，A区（复苏区）、B区（抢救区）、C区（诊疗区），诊疗区分为急诊外科和急诊内科，另外急诊五官科、口腔科有相应专科诊间。

3.抢救区：实行“先诊疗后付费”制度，按抢救流程全力抢救，护送检查等。

4.诊疗区：等待叫号到相应诊室就诊，为了保护个人隐私，实行一人一诊室就诊。

5.缴费检验：可选择诊间/自助机/人工窗口缴费，携带检查检验凭单至相应科室检查。完成检查检验并出检查结果，到急诊诊疗区复诊。

6.输液：医生根据病情，如有输液到急诊输液室进行输液治疗。

７.患者去向：医生根据检查结果，决定去向（离院、留观、入院）。

注意事项：就诊时请携带有效医保卡/医保电子凭证/身份证，相关病历、检查单等。儿科、妇产科急诊在妇儿院区。

急诊就诊注意事项：

1.就诊时间：为使每位急诊病人能得到及时的救治，24小时在本部开放急诊内科、外科、骨科、眼科、五官科、口腔科的急诊。在妇儿院区开放儿科、妇产科的急诊。普通慢性疾病、复诊、换药、拆线等病人，请到门诊就诊治疗。

2. 分诊与挂号（就诊时请先到预检处）：

1）本部和妇儿院区独立配药及收费，不能交叉使用就诊号。初诊病人请在预检处认真填写门诊病历封面内容进行挂号（建立就诊卡，有医保卡的除外）；

2）复诊病人请随身携带门诊病历和就诊卡或医保卡进行挂号；

3）就诊号当天有效；

4）门诊病历是您就诊、处理相关问题的重要依据，要用实名，不能相互借用，要妥善保管，切勿涂改、损毁、遗失，若由此导致不良后果，自行承担。

5）医保卡农保卡仅限本人使用，不得转借，否则由此产生的费用自行承担。

3. 就诊：

1）病情不稳定、危重、垂危病人进入抢救室就诊。

2）普通急诊病人，请到普通诊疗室就诊。

3）遵守抢救病人优先原则，若有抢救病人需处理时，普通急诊病人可能等待时间较长。

4）如实向医生、护士反映病情。

5）请自觉遵守就诊秩序，保持安静，依序就诊，并根据医生建议完成检查、治疗项目。

6）肌注、皮试在一楼输液室（护理站旁）完成。

7）如需输液，请您在急诊一楼办好配药等相关手续后，随身携带药袋、药品、病历、就诊卡等到输液室进行输液。

8）如需住院，家属持医生开的住院通知单在收费窗口办理入院手续。