为深入推进物业小区文明城市创建工作，以建设管理有序、服务完善、环境优美、文明和谐的新型社区为工作总目标，市建设局制定物业小区8+X分类管理检查标准，开展物业小区自查自改、互查整治、月度检查、每月评比“红黑榜”等工作，以文明示范引领全市小区物业服务建设走向新征程。今天，让我们走进第二批“文明物业小区”第一站——陶然居。

陶然居位于云山街道永进社区石门路358号，2021年7月交房。小区共有2幢高层，11幢小高层，住宅864户，商铺22间，目前入住以老年人居多，由兰溪市城投绿城物业服务有限公司为小区提供物业服务。

成立“创建”工作领导小组，由小区经理为总负责人，逐条跟进整改。同时，建立“物业管家制”的服务模式，责任到人，相互协作，以小区是我家的心态服务业主。楼栋管家每日对各楼道巡查，对发现的问题及时整改。

创建期间，新增多处公益广告及景观小品，累计投入两万余元。针对杂草、枯枝问题，安排保洁人员对枯枝进行拔除，对灌木和杂草进行修剪，先后投入3万余元，修剪草坪2000多平方米。联合社区共同组织开展了“空中飞线”整治工作，并组织志愿者对小区进行不定期巡查，对存在的问题进行逐一登记，联合整顿。

为进一步改善居民的生活环境，小区还创建了文化小广场、增加休闲区、儿童娱乐滑滑梯，并于每月设立社区志愿者文明活动日，通过活动，化解邻里之间矛盾，增加邻里之间相互信任、使小区邻里之间更文明和谐。

一直以来，绿城物业服务有限公司以《全国文明城市实地测评点位标准工作手册》为标准，以建设管理有序、服务完善、环境优美、文明和谐文明物业小区为目标，积极致力于提升陶然居的居住品质。2023年7月，该小区通过第二批文明物业小区验收，被评为“文明物业示范小区”之一。