兰溪市退役军人事务局

“强党建 精业务 优服务 提作风 保稳定”

专项活动实施方案

为进一步巩固“拼搏实干、争先进位”干部作风提升年活动成效，根据“三个年”活动方案，结合我局实际，现就开展“强党建 精业务 优服务 提作风 保稳定”专项活动制定如下实施方案。

一、总体目标

紧紧围绕“担当追赶、再创辉煌”目标要求，进一步巩固深化干部作风提升年活动成果，通过内提素质强筋健骨，外树形象塑造品牌，在全局上下形成加压鼓劲、争先进位、苦干实干、狠抓落实的新局面，实现创新意识有增强，服务退役军人有实效，作风能力有提升，努力为建设“重要窗口”做出积极贡献，以优异成绩迎接建党100周年。

二、主要举措

开展“强党建、精业务、优服务、提作风、保稳定”专项活动，着力突出党建引领、强化服务保障、提升队伍素质、转变工作作风、夯实稳定基础，为退役军人事务高质量发展提供坚强保障。

（一）强党建。一是以思想理论铸魂。紧紧围绕建设“学习型机关”、“学习型党组织”的要求，规范党组理论中心组学习和“第一议题”专题学习，学懂弄通习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记关于退役军人工作的重要论述、政治理论以及党的路线方针政策，提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力。进一步压实全面从严治党主体责任，落实意识形态工作责任制，切实维护意识形态安全。加强党支部建设，推进组织生活常态化、制度化，争创“五星三强”，打造退役军人服务支部品牌。二是用红色资源培根。围绕学党史、悟思想、办实事、开新局等开展党史学习教育。依托革命烈士纪念馆和烈士纪念设施等红色教育资源，引导全局党员干部强化全心全意为退役军人服务的责任感和使命感。在清明节、国家公祭日等时间节点，组织开展清明祭英烈、向烈士敬献花篮仪式，把思想教育贯穿其中，引导广大退役军人坚定信念、永葆本色。结合建党百年之际，开展“百年英烈”褒扬纪念活动，向烈士家属征集烈士照片、遗物等，充实展陈史料。三是借先进典型激励。积极挖掘优秀退役军人先进典型，广泛宣传优秀退役军人先进事迹和全社会关爱退役军人故事。探索建立以“兵支书”、“兵站长”、“兵乡贤”为载体的作用发挥导向机制，教育引导退役军人在基层建设、抢险救灾、志愿服务、平安建设中发挥中坚作用，激励全体党员干部在经济社会发展和基层治理中再立新功。

（二）精业务。一是开展“崇军讲堂”活动。结合“周一夜学”开展“崇军讲堂”活动，由各领导班子和各业务科室根据工作职责，解读相关法律政策并传授业务知识，提高全员业务能力。二是开展服务技能提升活动。结合“法律政策落实年”活动，大力加强以《中华人民共和国退役军人保障法》为重点的政策法规学习、宣传和运用，开展《中华人民共和国退役军人保障法》知识竞赛，做到准确理解、熟练运用，成为退役军人事务工作的行家里手。三是开展业务培训。组织各乡镇（街道）退役军人服务站人员开展业务骨干集中培训，加强业务工作交流鉴学，组织前往兄弟县市实地观摩先进经验，带动提升整体业务水平。

（三）优服务。一是打造服务平台。以政府数字化转型工作为契机，建成并完善退役军人全生命周期服务管理平台，贯通管理保障军人入伍、服役、退役、就业、优待全过程。加强退役军人档案电子化建设，完善退役军人“一人一档”，扎实推进退役军人工作数字化转型工作，实现全方位、闭环式的高效率高质量服务。二是丰富服务内容。开展“服务保障提升年”活动，推动服务保障体系建设实现从有形覆盖到有效覆盖。推广应用“崇军码”和“浙军休”APP，探索服务退役军人新路径，为退役军人提供智慧服务。组织开展退役士兵职业技能培训、适应性培训；打造兰溪军创园，不定期举办退役军人线上线下专场招聘活动，着力解决退役军人就业创业难题。三是优化服务举措。建立统一的接待服务规范和标准，提升“为退役军人服务”意识。完善困难帮扶援助机制，加强困难退役军人数据建设，不断提升帮扶援助水平。以建立健全“浙里办”退役军人服务专区为重点，大力优化“互联网+”服务流程，提供优质高效线上服务，在兵龄补助事项办理、义务兵家庭优待金发放、重点优抚对象医疗补助等方面推行“无感智办”、“暖心代办”、“一站式结算”等服务。做好优待证发放，组织现役义务兵父母及享受定期抚恤补助的烈士遗属免费健康体检，开展常态化走访慰问工作，营造崇军拥军氛围。

（四）提作风。一是以常态建设促作风养成。落实党风廉政建设责任制，明确领导班子职责和任务分工；每季开展廉政警示教育，在国家法定节日开展节前警示教育；开展“三问”大讨论，推动作风建设常态化、规范化。二是以重点工作促作风提效。围绕服务保障退役军人薄弱环节，定期召开专题会议，对局2021年十大重点工作挂图作战，实行“周汇报、月总结、季考核”，规定时限逐项落实，对账销号，确保各项工作任务落到实处、落实到位。三是以宽严并济促作风转变。不定期开展上下班纪律、工作纪律等作风建设专项督查；广泛开展“干部家访”活动，切实关心关爱干部家庭；对照自身岗位职责，开展廉政风险排查；按层级落实谈心谈话制度，发现苗头性问题早提醒早纠正。

（五）保稳定。一是提升依法治理能力。继续开展“集中治理重复信访、化解信访积案”专项行动，聘请法律顾问，成立退役军人法律援助站，开展政策法规宣讲和以案释法工作，为有需要的军人军属、退役军人提供法律援助意见。按照“诉内维权、诉外服务”要求，践行“红色代办”模式，通过“军人军属点单、党员干部代办”积极探索非职责的延伸代办工作，及时就地化解退役军人矛盾纠纷，有效维护退役军人合法权益，不断提高依法治理、依法服务的能力水平。二是提升关心关爱能力。落实常态化联系退役军人制度，开展“面对面听兵意、实打实解兵忧”活动，采取谈心聊、入户访、座谈问等形式，虚心听取退役军人意见建议，切实关心退役军人的冷暖困苦，帮助解决他们的实际问题，进一步增进感情、贏得信任、排除隐患。

三、组织领导

为确保“强党建 精业务 优服务 提作风 保稳定”专项活动取得实效，经研究，决定成立活动领导小组。组成人员名单如下：

组　长：沈来兴（党组书记、局长）

副组长：舒怀仁（党组成员、副局长）

方延庆（党组成员、副局长）

徐庆忠（党组成员）

成　员：滕  佳（办公室主任）

金  晓（安置科科长）

胡建珩（优抚科科长）

领导小组下设办公室（设在局办公室），由舒怀仁兼任办公室主任，滕佳任办公室副主任，具体承担活动日常工作。

四、工作要求
　  （一）加强领导，精心实施。为加强组织领导，局里成立“强党建 精业务 优服务 提作风 保稳定”专项活动领导小组，下设领导小组办公室，负责活动的组织、协调和实施等工作。开展“强党建 精业务 优服务 提作风 保稳定”专项活动是我局今年抓队伍建设、促工作提升的一项重要举措，各单位要高度重视，精心组织，确保活动有成效。每月25日前将“强党建 精业务 优服务 提作风 保稳定”专项活动月报表（见附件）上报至办公室。
　  （二）统筹兼顾，扎实推进。要正确处理好开展专项活动与业务工作之间的关系，把“强党建 精业务 优服务 提作风 保稳定”专项活动与2021年退役军人事务十大重点工作目标任务有机结合起来，注重实效，真抓实干。运用行之有效的活动载体，丰富活动内涵，强化活动效果。要通过抓作风能力建设，促进退役军人事务工作上新台阶，促进干部队伍综合素质有新提升。

（三）强化宣传，营造氛围。要切实加强教育引导和宣传鼓动工作，充分发挥LED屏、微信公众号等宣传阵地的导向作用，加大宣传力度，做强宣传声势，营造宣传效果，广泛调动干部职工的积极性，推动“三个年”活动如火如荼地开展。

附件：“强党建 精业务 优服务 提作风 保稳定”专项活动月报表