根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《浙江省政府信息公开暂行办法》（以下简称《暂行办法》）的要求，特编制兰溪市人民政府2019年度政府信息公开年度报告。本报告由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项共六部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。如对本年报有疑问，请与兰溪市人民政府办公室政务公开科联系（地址：兰溪市府前路81号，邮编：321100，电话：89029324，传真：88898232）。  

一、总体情况  

2019年，我市各行政机关、乡镇（街道）及公共企事业单位通过政府门户网站累计主动公开政府信息12702条，同比增长14%。累计受理依申请公开93件，因依申请公开引起的行政复议8起（其中3件为上年度结转），行政诉讼4起。  

（一）提高政治站位，深化政务公开。2019年，我市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，认真贯彻实施《条例》《暂行办法》和中共中央、国务院及其办公厅，省委、省政府及其办公厅，金华市委、市政府及其办公室有关文件精神，聚焦全市经济社会发展重点和群众关注焦点，认真做好政务公开工作。  

（二）加强考核督查，推进平台建设。将政府信息公开工作纳入年度目标责任制考核评价指标体系，继续实施“一季度一督查一通报一分析”制。除平时不定期地组织开展政务公开检查外，每季度都对市政府各部门和各乡镇（街道）政务公开工作情况进行检查并予以通报。加强对市政府门户网站政府信息公开平台的管理，对乡镇（街道），市政府各部门主动公开的内容加强审核把关。同时，借助省政务公开的监测平台，及时发现门户网站上的内容错误，及时整改。  

（三）拓宽公开渠道，积极回应关切。整合公共法律服务中心、诉讼服务中心、矛盾纠纷调处中心等“八大中心”和合和至美、美美+家等“六大品牌”，成立社会治理综合服务中心，积极回应民生诉求。2019年度，全市共接收政务咨询投诉、热线电话16556件，办结16309件，按期办结率99.99%，按期受理率99.97%，群众满意度98.34%。对群众关注度较高的房屋征收、实体经济高质量发展等政策配套政策解读47条，主动引导预期。  

二、主动公开政府信息情况  

三、收到和处理政府信息公开申请情况  

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况  

五、存在的主要问题及改进情况  

（一）存在的主要问题    

1.主动公开有待加强。由于主动公开政务信息的范围广、内容多，且涉及部门也多，难以开展自查整改，缺乏有力抓手，规范化水平不足。政策解读形式单一，公共资源配置、社会公益事业建设领域信息公开力度不足等问题还在不同程度上存在。  

2.重视程度有待加强。虽然近几年来，各级行政机关对政务公开工作的重视程度较以往有所提高，但与工作需要还是不匹配。虽然在全市面上实现了信息公开工作人员全市所有单位全覆盖，但是均为兼职，在一定程度上将信息公开视为附带性工作。  

3.专业水平有待加强。政务公开工作人员变动较大，同时缺乏相关专业培训，导致专业知识较为薄弱，无法应对复杂的信息公开工作。特别是缺乏依申请公开的专业知识，对相关法律法规和处理流程不了解，导致引起一些不必要的行政诉讼和行政复议。  

（二）下一步改进措施    

1.完善工作机制。2020年，我市将继续贯彻落实上级决策部署，对标工作要求，更加聚焦社会公众需求，完善政务公开工作机制，及时更新政务公开主动公开目录，稳步有序扩大公开范围，细化公开内容。  

2.加强培训指导。适时有针对性地组织面向信息公开工作人员的专业培训，及时总结交流经验，不断提高相关人员的信息公开专业化水平，加强队伍专业化建设。同时，在政府部门内部要加大宣传、指导，提高对信息公开的认识程度。  

3.强化考核监督。完善信息公开考核办法，更加注重信息公开内容的质量，切实提升政府信息公开实效。同时，用好省政务公开监测平台、省依申请处理工作系统等工作平台，积极发挥作用，提高工作水平。  

六、其他需要报告的事项  

无。